Parts
Pour garantir des performances optimales, il est essentiel d’utiliser des pièces d'origine. Celles-ci sont spécialement conçues pour votre machine, conformes à des normes de qualité strictes et rigoureusement testées. La distribution des pièces détachées regroupe toutes les activités pour toutes les marques et vise à obtenir des synergies (réductions de coûts) et un niveau de service élevé. La logistique et les systèmes de communication jouent ici un rôle central entre le fabricant et le concessionnaire. Les concessionnaires du Benelux peuvent compter sur une expérience et une logistique efficaces, soutenues par le savoir-faire des centres de distribution de nos fournisseurs.
Service
Les arrêts imprévus de vos machines coûtent cher. Un bon service et un entretien régulier permettent de détecter rapidement d’éventuelles anomalies. En plus de fournir des machines de haute qualité, Matermaco offre un support technique complet grâce à des conseillers hautement qualifiés, un helpdesk efficace, une expertise interne et un service toujours à votre disposition. Bien entendu, nos concessionnaires sont également formés chaque année afin de maintenir un niveau de service élevé. En complément de ces formations pour les concessionnaires, des cours sont également dispensés chaque année aux conducteurs des machines.