Parts

Voor topprestaties van de machines is het nodig de machines te voorzien van originele onderdelen. Deze zijn speciaal gebouwd voor uw machine, die voldoen aan strenge kwaliteitsrichtlijnen en die tot het uiterste zijn getest. Bij de onderdelendistributie zijn alle activiteiten voor alle merken samengevoegd, en worden synergievoordelen (kostenbesparingen) en een hoge servicegraad nagestreefd. Logistiek en communicatiesystemen zijn hierin de spil tussen fabrikant en dealer. De dealers in de Benelux kunnen rekenen op ervaring en efficiënte logistiek, gesteund door de knowhow van de distributiecentra van onze leveranciers. Dankzij nacht-express levering worden onderdelen die vóór 17.00 uur besteld zijn, de volgende ochtend voor 7.00 uur afgeleverd bij de dealer.  

Service

Ongeplande stilstand van uw machines kost geld. Goede service en onderhoud zorgen ervoor, dat eventuele verstoringen in een vroeg stadium gesignaleerd worden. Naast het leveren van hoogwaardige machines leveren we adequaat technisch support. Matermaco heeft hoog gekwalificeerde adviseurs op de helpdesk, die expertise en de service in huis hebben om u van dienst te zijn. Vanzelfsprekend worden ook onze dealers jaarlijks getraind om het hoge serviceniveau te handhaven. Naast deze dealertrainingen worden jaarlijks ook cursussen gegeven voor de bestuurders van de machines.